Hilfe anfordern

So erreichen Sie den powerIO Support bei Fragen zu powerIO Orbit, etwa zu Tarif, Organisation oder Bedienung, und welche Angaben die Antwort beschleunigen.

Bei Fragen zu Orbit erreichen Sie den powerIO Support über das Kontaktformular auf powerio.com oder per E-Mail an [e-mail]. Der Support hilft auch bei Themen, die Sie in Orbit nicht selbst ändern können, zum Beispiel beim Tarif.

Kontaktformular öffnen E-Mail an [e-mail]

Zuerst selbst nachsehen

Die Suche dieser Dokumentation und der Assistent beantworten viele Fragen sofort. Typische Situationen mit Lösung stehen im Troubleshooting.

Wofür der Support zuständig ist

Thema	Weg
Tarif, Kontingente und Firmendaten der Organisation	Anfrage an den Support, diese Daten pflegt powerIO.
Freigabe eines neuen Kontos	Die Freigabe übernimmt powerIO. Bei Fragen zum Stand hilft der Support.
Fehler in Orbit	Meldung wie unter Fehler melden beschrieben.
Rollen, Einladungen und Einstellungen	Der Customer admin Ihrer Organisation ändert sie direkt in Orbit.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Name Ihrer Organisation und die E-Mail Adresse Ihres Kontos
• Adresse der Seite in Orbit, um die es geht
• Ihre Frage oder Ihr Ziel in ein bis zwei Sätzen
• Screenshot, wenn er die Frage verdeutlicht, ohne Passwörter oder API Keys